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Textbearbeitung: Gemini und MT MARKETEER
Der kybernetische Teamkollege: Ein Feldversuch zur generativen KI, die Teamarbeit und Expertise neu gestaltet
Statements
- Unsere Ergebnisse zeigen, dass KI viele der Vorteile der menschlichen Zusammenarbeit repliziert
- Unternehmen müssen nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern auch die emotionalen und sozialen Auswirkungen auf die Arbeitnehmer berücksichtigen.
Inhaltsverzeichnis
BASIEREND AUF 776 FACHLEUTEN BEI PROCTER & GAMBLE
LEISTUNGSVERBESSERUNGEN
- TEAMS MIT KI
- Verbesserung der Leistung um 39 %
- 3x wahrscheinlicher, Top-Lösungen zu produzieren (in den Top 10 platziert)
- EINZELPERSONEN MIT KI
- Verbesserung der Leistung um 37 %
- TEAMS OHNE KI
- Erzielten nur 24 % mehr Ergebnisse als Einzelteams.
EFFIZIENZSTEIGERUNGEN
- EINZELPERSONEN MIT KI
- Erledigten Aufgaben 16,4 % schneller als diejenigen ohne KI
- TEAMS MIT KI
- Erledigten Aufgaben 12,7 % schneller als Teams ohne KI.
- KI-GESTÜTZTE GRUPPEN
- produzierten trotz höherer Arbeitsgeschwindigkeit deutlich längere und detailliertere Lösungen.
- WENIGER ERFAHRENE BESCHÄFTIGTE
- die KI nutzten, erzielten vergleichbare Ergebnisse wie Teams mit erfahrenen Mitgliedern.
EMOTIONALE VORTEILE
ZERSTÖRUNG DER SILOS
- Ohne KI
- F&E-Spezialisten entwickelten technische Lösungen, während kaufmännische Fachkräfte marktorientierte Ideen entwickelten.
- Mit KI
- Beide Spezialistentypen entwickelten ausgewogene Lösungen, die technische und kommerzielle Perspektiven integrierten.

KI-NUTZER BERICHTEN
- von deutlich mehr positiven Emotionen (Begeisterung, Energie, Enthusiasmus).
- KI-Nutzer erlebten weniger Angst und Frustration bei der Arbeit.
- Personen, die allein mit KI arbeiteten, berichteten von ähnlichen oder besseren emotionalen Erfahrungen als in menschlichen Teams.
TEAMDYNAMIK
Teams ohne KI
- zeigten eine bimodale Verteilung der Lösungen (entweder technisch oder kommerziell ausgerichtet).
Der Einsatz von KI
- schien Dominanzeffekte zu reduzieren und ermöglichte einen gleichmäßigeren Beitrag der Teammitglieder.
KI-gestützte Teams
- erzielten einheitlichere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse im Vergleich zu den variablen Ergebnissen von Standardteams.
Interessanterweise erwarteten die Leute trotz besserer objektiver Leistung, dass ihre Arbeit mit KI um 9,2 % weniger wahrscheinlich in den Top 10 % abschneiden würde.
WICHTIGE ERKENNTNISSE:
- KI verbessert sowohl die individuelle als auch die Teamleistung signifikant.
- KI gleicht den Unterschied in der Erfahrung der Mitarbeiter aus.
- KI führt zu deutlichen Effizienzsteigerungen.
- KI kann Teamdynamiken beeinflussen, sowohl positiv als auch negativ.
- Emotionale Vorteile der Zusammenarbeit und Anerkennung wurden im Bezug auf KI Nutzung beobachtet.